Эта политика действует для посетителей сайта esimpilot.ru, покупателей eSIM и пользователей личного кабинета. Оператор персональных данных — ИП Васильев Сергей Александрович, ИНН 402201015530, ОГРНИП 326774600679521, адрес: Российская Федерация, г. Москва, г. Троицк, Парковый переулок, 1. Связаться с нами можно по адресу support@esimpilot.ru.
1. Какие данные мы обрабатываем
При покупке и использовании кабинета — email, сведения о заказе, оплате, выданной eSIM и использовании тарифа. При обращении в поддержку — содержание переписки и приложенные вами файлы. При посещении сайта — IP-адрес, сведения о браузере, посещённых страницах и действиях, источник перехода, поисковые запросы на сайте и технические идентификаторы браузера и сессии.
Мы не просим паспортные и биометрические данные для покупки туристической eSIM. Не отправляйте такие сведения в поддержку без необходимости.
2. Зачем нужны данные
Для оформления и исполнения заказа, выдачи QR-кода, работы кабинета и программы лояльности, отправки сообщений об eSIM, обработки обращений и возвратов, защиты сайта и анализа его использования. Рекламные рассылки не входят в эти цели и требуют отдельного основания.
Основания обработки — исполнение договора, согласие пользователя, выполнение требований закона и иные основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Мы обрабатываем только данные, необходимые для конкретной цели.
3. Cookie и хранение данных
Сайт использует cookie для оформления заказа и входа в кабинет. При переходе по реферальной ссылке отдельный технический cookie хранит источник перехода до 90 дней, чтобы начислить вознаграждение после оплаченной покупки. Собственная техническая аналитика ESIM Pilot использует псевдонимные идентификаторы браузера и сессии в локальном хранилище: она считает посещения, переходы между страницами, активное время и ключевые действия воронки, необходимые для работы и улучшения сервиса. Эти идентификаторы хранятся отдельно от email и перед сохранением в административной системе хешируются. Яндекс Метрика загружается только после отдельного выбора посетителя и использует cookie и локальное хранилище для статистики посещений, источников перехода и действий на страницах. Выбор можно изменить по ссылке «Настройки аналитики» внизу сайта.
Настройки браузера позволяют удалить или ограничить cookie и локальное хранилище, но тогда вход и отдельные функции сайта могут работать неправильно.
Данные хранятся не дольше, чем нужно для указанных целей, исполнения договора или обязательных сроков по закону. После этого они удаляются или обезличиваются. Мы ограничиваем доступ к данным и применяем технические и организационные меры защиты.
5. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, попросить исправить неточности, заблокировать или удалить данные при наличии оснований, а также отозвать согласие. Напишите на support@esimpilot.ru с email, использованного при заказе, либо укажите другой способ подтвердить, что данные относятся к вам. Мы ответим в сроки, установленные законом. После отзыва согласия часть данных может храниться, если этого требует закон или исполнение договора.
6. Обновление политики
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. При изменении порядка обработки мы обновим текст и дату редакции. Отдельное согласие на обработку персональных данных размещено на сайте.