eSIM для путешествий Интернет по всему маршруту

Наберите *#06# и найдите в списке EID. Его наличие означает, что в телефоне есть модуль eSIM. Также проверьте, что устройство не привязано к одному оператору и ваша региональная версия поддерживает eSIM.

Подключитесь к Wi-Fi, откройте настройки мобильной связи и добавьте eSIM по QR-коду из заказа. В поездке выберите её для мобильного интернета и включите для неё роуминг данных.

eSIM и инструкция появляются после подтверждения платежа в разделе «Мои eSIM» и отправляются на указанную почту. Если письма нет, проверьте папку со спамом и статус заказа.

Установите eSIM заранее там, где есть стабильный Wi-Fi, но не включайте её для передачи данных до поездки. Так вы сможете проверить настройки без спешки перед вылетом.

Да, для туристической eSIM роуминг данных обычно должен быть включён. Включайте его только для eSIM, а передачу данных в роуминге для основной SIM лучше отключить.

Да. Физическая SIM или основная eSIM остаётся в телефоне для звонков, SMS и банковских уведомлений. Мобильный интернет можно направить через туристическую eSIM.

Большинство туристических пакетов предназначено только для мобильного интернета и не содержит телефонного номера. Звонки и сообщения в мессенджерах работают через интернет, а обычные звонки и SMS остаются на основной SIM.

Нет. Telegram, WhatsApp и другие приложения сохраняют привычный аккаунт и номер. После переключения мобильных данных они продолжат работать через интернет eSIM.

Обычно QR-код рассчитан на одну установку. Не удаляйте eSIM после добавления и не передавайте код другому человеку. Если потребуется переустановка, сначала обратитесь в поддержку.

Удалять eSIM до окончания поездки и расходования пакета не стоит. После удаления восстановление может потребовать нового QR-кода или быть недоступным для конкретного тарифа.

Да. Цена показывается в рублях, а оплата проходит через российский платёжный сервис. Итоговая сумма видна до подтверждения заказа.

Для тарифов на сайте отсчёт начинается при первом подключении eSIM к поддерживаемой сети в стране покрытия. Точная длительность всегда указана в карточке выбранного пакета.

Откройте карточку тарифа и проверьте список стран покрытия. Для каждого пакета состав сети может отличаться, поэтому ориентируйтесь на условия выбранного предложения.

Только если эта страна входит в покрытие пакета. Локальный тариф рассчитан на указанное направление, а региональный может работать сразу в нескольких странах маршрута.

Это зависит от eSIM и тарифа. Если доступно пополнение, новый пакет можно добавить к текущей eSIM. В остальных случаях для следующего направления понадобится новая eSIM.

Для одной страны чаще подходит локальный пакет. Для маршрута через несколько стран удобнее региональная eSIM, но перед покупкой проверьте её покрытие и стоимость гигабайта.

Интернет прекратит работать либо скорость изменится согласно условиям пакета. Если тариф поддерживает пополнение, доступные варианты появятся в разделе «Мои eSIM».

Скорость зависит от местной сети, покрытия, загрузки оператора, модели телефона и доступности 4G или 5G. eSIM использует сети локальных операторов на тех же условиях покрытия.

Да, раздача доступна во всех пакетах ESIM Pilot. Если режим модема не запускается при работающем мобильном интернете, проверьте поддержку устройства и APN. Подключённые устройства расходуют общий объём пакета.

Остаток и статус пакета отображаются в разделе «Мои eSIM». Обновление данных иногда происходит с небольшой задержкой со стороны зарубежного оператора.

Проверьте раздел «Мои eSIM», папку со спамом и статус оплаты. Если платёж подтверждён, а eSIM не появилась, напишите в поддержку и укажите номер заказа или ICCID из письма либо личного кабинета.

Возврат зависит от статуса eSIM и условий заказа. Не активируйте и не удаляйте eSIM до обращения. Поддержка проверит, можно ли оформить возврат для вашего случая.